Медиалогия получила Премию Рунета 2018

Награду команда "Медиалогии" получила за разработку продукта "Инцидент" для оперативного реагирования в социальных медиа. Это решение объединяет возможности системы мониторинга упоминаний в соцмедиа и helpdesk-системы. Применение продукта актуально для клиентских служб, маркетинговых и PR-департаментов крупных компаний и госструктур, управляющих реагированием на отзывы и вопросы пользователей соцмедиа. 

Продукт позволяет создать единую платформу для реагирования, распределять задачи между департаментами и сотрудниками, приоритизировать и сегментировать входящие сообщения и контролировать сроки реагирования. В конечном итоге Инцидент призван ускорять решение проблем пользователей. 

Премия Рунета является общенациональной наградой в области высоких технологий и интернета, поощряющей выдающиеся заслуги компаний-лидеров. Премия Рунета присуждалась в этом году 15-й раз. За это время лауреатами Премии Рунета стали более 360 организаций.

Опубликовано: 30.11.2018